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DOMANDE SPECIALISTICHE E RICHIESTE DI CONSULENZA

Le ricerche specialistiche impongono al bibliotecario approfondimenti tali, a livello culturale e bibliografico, da richiedere a volte giorni e anche settimane. Spesso queste ricerche approdano a delle vere e proprie bibliografie (es.: un argomento specifico, oggetto della tesi di laurea).
Le richieste di consulenza costituiscono una sorta di sintesi delle altre sopracitate; difatti questo intervento raccoglie in sé le caratteristiche di tutte le precedenti richieste dal momento che, per offrire all'utente quanto è di suo interesse, il problema deve essere affrontato da tutti i punti di vista: dall'orientamento ai servizi della biblioteca, alla localizzazione del materiale e delle raccolte all'interno dell'istituto e al di fuori di esso, dall'individuazione delle opere necessarie per impostare e proseguire la ricerca alle notizie su fatti, dati e personaggi necessari per inquadrare l'argomento.
Queste richieste vengono soddisfatte anch'esse dal Servizio Reference e ricerche documentali e si realizzano in stretto rapporto con il servizo di Prestito Interbibliotecario e fornitura dei documenti. Prevedono l'assistenza diretta del bibliotecario attraverso la consultazione di repertori bibliografici e di risorse in linea (cataloghi, banche dati, periodici elettronici, virtual reference desk, motori di ricerca, directory per argomento, ecc.).