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DOMANDE A RISPOSTA PRONTA

Le risposte a questo tipo di domande (ready/quick reference) possono essere di carattere bibliografico e fattuale (o tematico).
Le prime forniscono informazioni bibliografiche (la segnalazione completa di autore, titolo, luogo di pubblicazione, editore e collazione; o il completamento di questi dati; o la loro verifica). Le seconde sono quelle che forniscono informazioni su di un fatto preciso, evento, una persona (la data di nascita di un personaggio, la popolazione di una città ecc.). Risposte, anche queste, ottenibili in pochi minuti esaminando le opere di consultazione più appropriate.
A questo tipo di domande risponde lo Sportello Utenza (la postazione di lavoro del bibliotecario addetto alla circolazione dei documenti) e il personale addetto all'assistenza nelle aree di studio.